1. Algemeen

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en dienstverlening tussen DEWAAIJ (hierna: “DEWAAIJ”) en haar klanten (hierna: “Klant”), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 De Klant erkent door het aangaan van een overeenkomst met DEWAAIJ in te stemmen met deze Algemene Voorwaarden.

2. Diensten

2.1 DEWAAIJ levert ICT-diensten, waaronder maar niet beperkt tot systeembeheer, netwerkbeheer, cloudservices, software-installatie, onderhoud en andere ondersteunende ICT-diensten.
2.2 DEWAAIJ is gerechtigd om subonderaannemers in te schakelen voor de uitvoering van haar diensten.
2.3 DEWAAIJ kan naar eigen inzicht de dienstverlening wijzigen of uitbreiden.

3. Duur en Beëindiging

3.1 De overeenkomst tussen DEWAAIJ en de Klant wordt aangegaan voor de in de overeenkomst overeengekomen duur, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal één maand, tenzij anders is overeengekomen.
3.3 Bij beëindiging van de overeenkomst is de Klant verplicht alle openstaande betalingen aan DEWAAIJ te voldoen.

4. Verantwoordelijkheden van de Klant

4.1 De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van alle benodigde gegevens en toegang tot systemen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening.
4.2 De Klant zorgt ervoor dat de ICT-infrastructuur voldoet aan de door DEWAAIJ gestelde specificaties en eisen.
4.3 De Klant mag de geleverde diensten alleen gebruiken voor legitieme doeleinden en mag de diensten niet misbruiken, zoals voor het uitvoeren van illegale activiteiten of het schaden van de systemen van derden.

5. Prijzen en Betaling

5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
5.2 Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders is overeengekomen.
5.3 Bij niet tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is DEWAAIJ gerechtigd rente en kosten in rekening te brengen, conform de wettelijke rente en incassokosten.

6. Aansprakelijkheid

6.1 DEWAAIJ is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
6.2 DEWAAIJ is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van DEWAAIJ, met een maximum van het bedrag dat de Klant aan DEWAAIJ heeft betaald voor de betreffende dienst in de drie maanden voorafgaand aan de schade.
6.3 De Klant is verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn systemen en gegevens. DEWAAIJ is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens.

7. Vertrouwelijkheid en Privacy

7.1 DEWAAIJ zal alle gegevens van de Klant vertrouwelijk behandelen en uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
7.2 DEWAAIJ zal zich houden aan de toepasselijke wetgeving met betrekking tot privacy en gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

8. Overmacht

8.1 In geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot oorlog, natuurrampen, stakingen, storingen in de dienstverlening van derden, is DEWAAIJ niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen.
8.2 In geval van overmacht zal DEWAAIJ de Klant zo snel mogelijk informeren over de aard en de verwachte duur van de overmacht.

9. Intellectuele Eigendom

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door DEWAAIJ geleverde diensten en software blijven eigendom van DEWAAIJ, tenzij anders overeengekomen.
9.2 De Klant verkrijgt slechts een gebruiksrecht op de geleverde diensten en software voor de duur van de overeenkomst.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten en de uitvoering daarvan is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin DEWAAIJ is gevestigd, tenzij anders is overeengekomen.

11. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

11.1 DEWAAIJ behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk aan de Klant meegedeeld en gaan in op de datum zoals aangegeven in de kennisgeving.

12. Slotbepalingen

12.1 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
12.2 DEWAAIJ is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst over te dragen aan derden.